CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Identification de l’entreprise

Le site www.blyssfrance.com est édité par une société Ltd , société de droit britannique, dont le siège social est situé à Londres, Royaume-Uni. (Pour toutes informations concernant notre Entreprise, veuillez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail via contact@blyssfrance.com)
Email de contact : contact@blyssfrance.com
Le site est hébergé par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Article 2 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.blyssfrance.com.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés en Chine.

Article 4 – Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La confirmation de commande envoyée par email vaut preuve de la transaction.

Article 5 – Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon le montant et la destination de la commande.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments ou par nos prestataires agréés.

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts en Chine.
Les délais moyens de livraison sont d’environ 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais peuvent varier selon le pays de destination ou en cas de force majeure (grèves, crises sanitaires, douanes, etc.).
En cas de retard d’expédition, un email d’information sera adressé au client.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, pour des raisons d’hygiène, ce droit ne peut s’appliquer que si le produit est non ouvert et non utilisé dans son emballage d’origine.
Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas être repris.

Article 9 – Retours et remboursements

  • Les retours sont refusés pour des raisons d’hygiène, sauf si le produit est non ouvert dans son emballage d’origine.

  • En cas d’erreur de notre part (mauvais article, produit défectueux ou erreur de préparation), nous appliquons une garantie “Satisfait ou Remboursé” : un remplacement ou un remboursement intégral sera effectué.

  • Pour toute demande de retour, le client doit d’abord contacter notre service client à contact@blyssfrance.com avant tout renvoi (ou via notre page "Contact" du site..

Article 10 – Responsabilité

Blyss ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables aux transporteurs ou à des circonstances extérieures (force majeure, blocage douanier, catastrophe naturelle, etc.).

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande à contact@blyssfrance.com.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives du droit britannique applicables à la Ltd.